Konto löschen – LIBRUNA

So stellst du den Antrag

Sende uns eine E-Mail von der Adresse, die du für dein LIBRUNA-Konto verwendest. Verwende den Betreff „Löschung meines LIBRUNA-Kontos“. Teile niemals dein Passwort mit.

Löschung per E-Mail beantragen

Alternativ: libruna@gmx.de

Identitätsprüfung: Zum Schutz deines Kontos können wir eine Bestätigung über die hinterlegte E-Mail-Adresse verlangen. Wir fragen niemals nach deinem Passwort.

Welche Daten gelöscht werden

Nach erfolgreicher Prüfung löschen wir grundsätzlich:

dein LIBRUNA-Nutzerkonto und deine interne Nutzer-ID,
deine E-Mail-Adresse aus dem LIBRUNA-Kontosystem,
Nutzername und Profilbild,
Favoriten und gespeicherte Lesefortschritte,
weitere unmittelbar deinem Konto zugeordnete App-Daten,
die Zuordnung zu RevenueCat, soweit sie nicht aus rechtlichen oder abrechnungsbezogenen Gründen vorübergehend aufbewahrt werden muss.

Technische Sicherungskopien können bis zum Ablauf regulärer Backup-Zyklen bestehen bleiben. Daten, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigt werden, werden für diesen Zeitraum gesperrt und anschließend gelöscht.

Wichtiger Hinweis zu Abonnements

Die Kontolöschung kündigt dein Abonnement nicht automatisch. Ein laufendes LIBRUNA+-Abo musst du zusätzlich in den Abonnement-Einstellungen deines Apple-App-Store- oder Google-Play-Kontos kündigen. Apple und Google verwalten Zahlungen und Abonnements in eigener Verantwortung.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten bestätigte Löschanträge grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen. Sobald die Löschung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung, sofern dem keine rechtlichen Gründe entgegenstehen.

Löschung innerhalb der App

LIBRUNA stellt zusätzlich in den Kontoeinstellungen einen leicht auffindbaren Weg zur Kontolöschung bereit. Falls diese Funktion in deiner installierten Version noch nicht angezeigt wird, kannst du die Löschung jederzeit über den oben stehenden E-Mail-Weg beantragen.

Verantwortlicher